Referencia

Ingrese a primera y empiece a jugar

Con su correo y contraseña ya puede entrar al lobby de primera desde su celular o computadora — y una vez adentro, recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo toma unos pocos pasos.

Inicio de sesión desde el celularYape, Plin y PagoEfectivo listosSoporte en españolVerificación segura de identidad
primera Ingrese a primera y empiece a jugar
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su acceso en primera

El ingreso a primera está respaldado por medidas técnicas que protegen sus datos y su saldo. Desde el cifrado de la conexión hasta la verificación de identidad, cada paso está diseñado para que solo usted pueda acceder a su cuenta. El acceso opera bajo la ley local vigente y únicamente en las regiones habilitadas

Cifrado SSL en la conexión

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus credenciales de ingreso y datos de billetera no viajan en texto claro.

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros solicitamos documentos de identidad. Este paso confirma que la cuenta y la billetera pertenecen a la misma persona.

Código de verificación por sesión

En accesos desde dispositivos nuevos o desconocidos, el sistema solicita un código adicional enviado por SMS. Así bloqueamos intentos de ingreso no autorizados.

Protección de datos personales

Sus datos de registro y movimientos de billetera se almacenan con controles de acceso internos. No compartimos información personal con terceros fuera de lo que exige la ley local

MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Recargue con su billetera peruana

Una vez dentro de su cuenta, ir a la sección de depósito y elegir su método es directo. Con Yape o Plin abra la aplicación en su celular, escanee el código QR o ingrese el número de cuenta que aparece en pantalla y confirme con su PIN. Con PagoEfectivo el sistema genera un código que puede pagar desde su banca por internet — BCP, Interbank u otros bancos habilitados lo reconocen al instante. Los fondos aparecen reflejados en su billetera de cuenta una vez que el pago es confirmado por la pasarela.

Yape

Abra Yape, escanee el código QR o ingrese el número mostrado en su cuenta primera y confirme el monto con su PIN. El saldo se refleja en su billetera al confirmar.

Plin

Desde la aplicación Plin, envíe al número de cuenta indicado en la pantalla de depósito. La confirmación llega a su billetera de primera en cuanto la operación es procesada.

PagoEfectivo

Seleccione PagoEfectivo en la pantalla de depósito, copie el código generado y págelo desde su banca por internet con BCP, Interbank u otros bancos habilitados.

Transferencia bancaria

Si prefiere una transferencia directa, use los datos de cuenta que aparecen al seleccionar esta opción. Compatible con BCP e Interbank desde su banca en línea.

AYUDA CON SU CUENTA

Canales de ayuda para ingresar a primera

Si la pantalla de ingreso muestra un error o su sesión no carga, nuestro equipo de ayuda con la cuenta puede orientarle por los siguientes canales. Todos los canales operan en español y están pensados para resolver problemas de acceso, verificación de identidad y estado de su billetera sin complicaciones.

Chat en vivo Acceda al chat desde el ícono en la esquina de la pantalla. Explique el problema de ingreso y un agente en español le responde durante el horario publicado en el sitio.
Correo electrónico Escriba a la dirección de soporte indicada en la sección de contacto. Incluya su correo de cuenta y una descripción del error para agilizar la revisión.
Centro de ayuda La sección de ayuda del sitio tiene pasos detallados para recuperar contraseña, desbloquear cuenta y actualizar su número de celular para el código SMS.

Qué esperar al ingresar a primera

Al abrir la pantalla de ingreso, escriba el correo con el que creó su cuenta y su contraseña. Si olvidó su clave, el enlace de recuperación le llega al mismo correo en pocos minutos. Cuando su sesión está activa, el lobby muestra su billetera de cuenta con el saldo disponible y los accesos directos a

tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. En algunas sesiones el sistema puede pedirle un código de verificación enviado por SMS — es un paso de seguridad estándar para proteger su cuenta. Para Lima y otras regiones habilitadas el proceso es el mismo desde el navegador del celular o desde la versión de escritorio en

computadora.

  • Recuperación de contraseña Si no recuerda su clave, use el enlace en la pantalla de ingreso. El correo de recuperación llega a la dirección registrada y el proceso toma pocos minutos.
  • Código de verificación por SMS En ciertas sesiones enviamos un código al número asociado a su cuenta. Ingréselo cuando aparezca la pantalla de verificación para continuar.
  • Billetera de cuenta visible Al iniciar sesión su saldo aparece de inmediato en la billetera. Desde ahí puede recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del lobby.
  • Soporte en español disponible Si tiene inconvenientes para ingresar, el equipo de ayuda con la cuenta atiende en español por chat y correo electrónico dentro del horario publicado.

Cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, escriba el correo con el que creó su cuenta y su contraseña. Si olvidó su clave, el enlace de recuperación le llega al mismo correo en pocos minutos. Cuando su sesión está activa, el lobby muestra su billetera de cuenta con el saldo disponible y los accesos directos a tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. En algunas sesiones el sistema puede pedirle un código de verificación enviado por SMS — es un paso de seguridad estándar para proteger su cuenta. Para Lima y otras regiones habilitadas el proceso es el mismo desde el navegador del celular o desde la versión de escritorio en computadora.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes sobre el ingreso a primera

Estas son las consultas que más recibimos sobre el inicio de sesión, la recuperación de cuenta y el acceso desde el celular. Si su pregunta no está aquí, comuníquese con el equipo de ayuda por chat o correo.

Abra el navegador de su celular, vaya a primera y toque el botón de ingreso. Escriba su correo y contraseña registrados. Si el sistema lo pide, ingrese el código SMS.

En la pantalla de ingreso toque el enlace de recuperación. Recibirá un correo con instrucciones para crear una nueva clave. Revise también la carpeta de spam si no lo ve.

Los bloqueos ocurren por varios intentos fallidos. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo, o escriba al soporte por chat indicando su correo de cuenta para una revisión directa.

El sistema permite una sesión activa a la vez por seguridad. Si inicia sesión en otro dispositivo, la sesión anterior se cierra automáticamente para proteger su cuenta y su saldo.

Es una verificación de seguridad adicional que activamos cuando detectamos un dispositivo nuevo. El código llega al número de celular registrado en su perfil de cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si está en Lima u otras zonas permitidas, el ingreso funciona normalmente desde su celular o computadora
Referencia

primera Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.